Aide

Nous écrire

Pour un problème technique, dites-nous le modèle de votre iPhone, sa version d'iOS et la version de l'app (dans l'app : Réglages, puis À propos). Votre courriel ne sert qu'à vous répondre.

Gérer ou annuler votre abonnement

L'abonnement passe par votre compte Apple : c'est là qu'on le change ou qu'on l'annule.

1. Ouvrez l'app Réglages de votre iPhone et touchez votre nom.
2. Touchez Abonnements.
3. Choisissez l'abonnement de l'app.
4. Touchez Annuler l'abonnement.

Raccourci : dans l'app, Réglages, puis Gérer mon abonnement ouvre la même page.

• Vous gardez la version complète jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Pendant l'essai gratuit, annulez au moins 24 heures avant la fin pour ne rien payer.
• Supprimer l'app n'annule pas l'abonnement.

Restaurer vos achats

Nouvel iPhone, ou app réinstallée ? Dans l'app, ouvrez Réglages et touchez Restaurer les achats. Votre iPhone doit être connecté au compte Apple qui a servi à l'achat.

Demander un remboursement

Les paiements sont traités par Apple, qui décide aussi des remboursements. La demande se fait sur son site.

Exporter votre journal

Ouvrez le journal (l'icône de livre, en haut de l'accueil) et touchez Partager le journal. Deux formats : En texte, pour le lire, ou En tableur (CSV), avec la date, l'heure, l'émotion, sa famille et votre phrase.

Sans abonnement, un journal déjà écrit reste lisible, exportable et supprimable.

Votre journal n'existe que sur votre iPhone : nous ne pouvons ni le voir ni le récupérer pour vous. Il fait partie des sauvegardes de votre iPhone, sur iCloud ou sur votre ordinateur.

Si ça ne va pas

Cette app ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas un professionnel.

N'attendez pas pour demander de l'aide : parlez-en à une personne de confiance ou à un professionnel de la santé. En cas d'urgence, appelez les services d'urgence de votre pays.